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名称:SH-3000程控电话交换机

编号:276

SH-3000数字程控电话交换机是长沙万阳机电科技有限公司推出的新一代高性能数字程控交换设备。SH-3000程控电话交换机系列具备双电源、双主控结构,具备故障无缝切换,运行速度快且十分稳定,数据储存非常可靠,****避免了系统死机。SH-3000程控电话交换机系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位,跨区域企业、金融、保险、部队、公安、电力、煤矿等组建专网与呼叫中心、调度系统、接警平台等,是二十一世纪程控交换机用户的****通信产品。...

 长沙万阳机电科技有限公司推出的SH-3000程控电话交换机,不仅具有丰富的程控调度功能,还具有强大的程控交换、商务办公与智能管理功能。能够实现指挥调度、电话呼叫、指挥生产、协调工作等用途,是目前国内最理想的现代通信调度交换系统。


1.专用的调度、处警、呼叫中心功能

SH-3000系统提供CTI呼叫中心接口。

群呼、排队、转接、选接、多方通话、强插、强拆。

恶意电话追踪、录音、应用编程接口(API)。

2.典型的程控功能

彩铃

在被叫分机没有接听时,系统让主叫听设定的音乐,每部分机可以设定自己的个性化音乐。

短信

具有收发短信息功能。用户与分机、****、小灵通、信息电话等互发短信息;分机无人接听或分机遇忙时,选择短信通知分机方式。

广播

向带广播功能的多功能话机发起呼叫,多功能话机将自动摘机应答(多功能话机上可外接扩音设备),实现广播,方便发布通知或召开电话会议。

驻守

当话机正在通话时,又有第三方电话呼入,可将第三方电话转入驻留区,可转入多个通话,并在多功能电话上显示驻留序号,可随时选择与哪个通话。

保留

当话机正在通话时,又有第三方电话呼入,可对当前的通话进行保留,从而与第三方通话。

保持

当话机正在通话时,又有第三方电话呼入,给第三方送等待语音,当前通话结束后可与第三方通话。

选答

话机作为话务总机使用,正在通话时,又有多人同时呼入,可根据来电号码重要程度进行选答,并将原来与本机通话的一方转入保留区里。

留言

分机无人接听电话时,自动启动语音信箱留言功能,留言指示灯亮提示用户有新留言,分机主人回来后听取语音信箱留言内容。

叫醒服务

预设定时叫醒或一次、多次叫醒,预设时间到时分机振铃,语音提醒用户时间到;语音可自行录制。

电话会议

同时召开三组(120方/组,每组8方全双工)电话会议或六组(120方/组,每组4方全双工),支持召开内外线的电话会议。

夜服

总机值班员下班后,将总机转移到其它分机上,由其它分机代行总机功能,此代总机的权限可设定。

****伴侣

分机来话时,同时向登记的****发起呼叫,用户可选择****或分机接听来话,实现移动办公的全新功能。

外线连选

利用若干条普通电话线(称外线)中的一条(对外公布的总机号)申请来电转移功能后,每当外线用户连续呼叫该总机号时,将来电逐一转移到其它空闲外线呼入,使多条呼入外线绑定在1个号码(对外公布的总机号)上,实现虚拟中继功能。

录音

预设录音分机的通话进行录音,记录重要通话作为商务凭证和管理依据。

代接

邻近电话无人接听时按单键将来话转接过来。

转接

将呼叫转移给其他分机。

****转移

将所有来话转接到指定的分机。

离位移接

有来话时,若超时无人接听,将来话转移到指定分机。

遇忙转移

有来话时,若分机正忙,将来话转移到指定分机。

遇忙回叫

若被叫用户正忙,待主、被叫用户空闲时由交换机向双方发起呼叫。

免打扰

可设6种免打扰方式,限制内外线呼叫本分机。

群呼

当外线呼入时,向与该外线同一组的所有空闲分机振铃,任一分机摘机可与来电通话,其余分机停振。

话务分配

总机循环振铃或序号在前的空闲总机先振铃。

短号冲突解决方案

当内部分机号码与公网号码冲突时,可通过拨号位长、完号时间或#号来识别是内部分机号码还是公网号码,方便用户任意分配内部小号码,且无需二次拨号出局。

热线

用户摘机后无需拨号,等待设定热线时长后,自动呼叫设定号码。

总机功能

夜服、转接、总机互答、选接、强插、强拆、催挂、插话、代拨、****、保留、保持等。

3.丰富的路由功能

自动IP出局、热线出局、汇接出局、二次拨号出局、1024个指定市话号码出局、768个指定****号码出局。

4X100个限用号码组、4X100个能拨号码组、4X32个郊区限用字头组。

32个专向局、11组等位局、100组用户-中继分组。

补网(无IP区自动从公网出局补网)、迂回(IP号码区无法接通将自动返回,选择第二路由)。

4.强大的组网功能

提供E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口,E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令,各种接口和信令间可汇接,可做为信令和接口网关。

5.人性化的语音功能

多级IVR语音引导,外线呼入时听引导语音后直拨分机,当分机忙时,可改拨其它分机号码或对该分机进行留言;当分机无人接听可改拨其它分机号码或对该分机进行留言。同时每段引导语音又提供了多达5种选择,使得系统更具人性化,用户可自定义每段引导语音内容。

智能预付费语音引导,系统注册用户呼入时听预付费使用流程,实现全自动呼叫过程。同时用户可自定义预付费语音引导内容。

支持语音报时间、日期、分机号码。

提供语音查话费、分机参数、分机状态。

实现呼入中继提示、错号提示、遇忙提示、话务处理提示。

6.强大的网管功能

支持E1半****连接、IP、拨号MODEM、无线GSM等方式的网管。可进行短信管理、可编程终端管理、交换机参数管理、计费管理以及自定义功能开发。

7.强大的号码处理能力

具备3套用户号码、10种发送主叫号码方式。

32组专向局号发/不发、32组专向局首位发/不发、128出局局号发/不发、入局局号收/不收。

系统具备4X100个号码替代组,根据需要自动改变分机向外呼叫的显示主叫号码或外线呼入的被叫号码。

非本地****自动加0、本地号码加发字冠。

8.完善的计费管理

支持呼入、呼出、汇接等方式的计费。

支持按分机计费、帐号计费、部门计费。

支持预存款押金管理,提供话吧/超市计费模式,提供原始话单。

提供3套不同费率,提供不同时段、不同地区收费优惠,提供IP计费。

9.齐全的业务及控制管理

分机级别管理、分时段等级控制、帐号密码管理。

通话限时、来电全转移、无接听转移、遇忙转移、热线呼叫、单键呼叫。

来电现实、循环振铃、来电选接、转接催挂、转接强插、****、强插。

10.灵活的时间参数设置

支持拨号音、听语音、催挂音、听忙音等时间参数调整。

内线呼叫分机振铃、外线呼叫分机振铃、转接失败提示音等时长的参数可灵活设置。


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